Obowiązuje od dnia: 18 listopada 2025

§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.danjohn.pl (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez:
FASHION 1 POLAND SP. Z O.O.Al. Grunwaldzka 472 (budynek Gate A), 80-309 Gdańsk
NIP: 5833499813, REGON: 52755597400000, KRS: 0001083802
(zwaną dalej „Sprzedawcą”).
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
Poczty elektronicznej: office@fashion1.pl
Poczty tradycyjnej: na adres siedziby Sprzedawcy.
Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów, prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego.
Produkt – rzecz ruchoma dostępna w asortymencie Sklepu, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Konto – indywidualny panel administracyjny Klienta w Sklepie, tworzony po dokonaniu rejestracji, umożliwiający składanie zamówień i przeglądanie ich historii.
Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi drogą elektroniczną:
a) Prowadzenie Konta Klienta.
b) Umożliwienie składania zamówień poprzez interaktywny formularz.
c) Usługa Newslettera (jeśli dostępna).
Usługi te są świadczone nieodpłatnie. Umowa o prowadzenie Konta lub świadczenie usługi Newslettera może być w każdej chwili rozwiązana przez Klienta bez podania przyczyny.
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:
Urządzenie z dostępem do Internetu.
Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zasady składania i realizacji zamówień
Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu zawarcia Umowy Sprzedaży, Klient musi:
a) Wybrać Produkt i dodać go do koszyka.
b) Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji.
c) Wybrać metodę dostawy i płatności.
d) Zaakceptować Regulamin.
e) Potwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” lub o równoznacznej treści.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia, a w przypadku braku dostępności Produktu lub innych przeszkód – do anulowania zamówienia, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta.

§ 5. Ceny i metody płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych (PLN).
Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia.
Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
Płatność online za pośrednictwem operatora płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe).
Płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard).
Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że wybrano płatność za pobraniem.

§ 6. Dostawa
Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich (np. DPD, InPost, DHL).
Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
Całkowity czas dostawy (realizacja + transport) jest podawany w podsumowaniu zamówienia.
Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej (np. w ramach promocji).
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi proces reklamacyjny.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Można to zrobić:
Wysyłając pismo na adres e-mail: office@fashion1.pl.
Wysyłając pismo pocztą tradycyjną na adres siedziby Sprzedawcy.
Korzystając z wzoru formularza odstąpienia, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Produkt należy odesłać na adres siedziby Sprzedawcy.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. w odniesieniu do produktów spersonalizowanych).

§ 8. Reklamacje (Rękojmia za wady)
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym.
Reklamacje można składać:
Pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Elektronicznie na adres e-mail: office@fashion1.pl.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
Imię i nazwisko Klienta.
Numer zamówienia.
Opis wady i datę jej stwierdzenia.
Żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Dowód zakupu (np. paragon, faktura, potwierdzenie płatności).
W ramach rękojmi, Klient może żądać:
a) Wymiany Produktu na nowy.
b) Naprawy Produktu.
c) Obniżenia ceny.
d) Odstąpienia od umowy (o ile wada jest istotna).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia poinformuje Klienta w formie pisemnej lub elektronicznej.
Szczegółowe zasady dotyczące rękojmi regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 i nast.).

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:
Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
Skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
Skorzystanie z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§ 10. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa Klientów, określa Polityka Prywatności, dostępna na stronie Sklepu.

§ 11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Sklepu). Zmiany nie mogą naruszać praw nabytych przez Klientów.
O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez publikację ujednoliconego tekstu Regulaminu na stronie Sklepu. W przypadku Klientów posiadających Konto, zostaną oni dodatkowo poinformowani drogą elektroniczną.
Umowy zawarte przed wejściem w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo według obowiązujących przepisów.